Firma Wyborowa Perond Ricard na swoich stronach internetowych informuje o wycofaniu ze sprzedaży jednej z partii wódki Luksusowa o pojemności 0,7 litra. Decyzja firmy była poprzedzona skargami od klientów. Narzekali oni na dziwny zapach wódki. Producent zwraca się z prośbą do wszystkich osób, które zakupiły lub są w posiadaniu produktów ze zidentyfikowanej partii, o ich niespożywanie.
Wszystkie reklamacje od klientów docierały do firmy w dniach 2-7 lutego. W końcu forma podjęła decyzję o wycofaniu ze sprzedaży partii wódki Luksusowa o pojemności 0,7 litra. Numer wycofanej partii to 17112061. Znajduje się on w górnej części butelki.
Firma zaznacza, że działania mają charakter ściśle zapobiegawczy i zostały podjęte mimo faktu, że reklamacje miały dotyczyć tylko kilku opakowań alkoholu. Osoby, które są w posiadaniu wódki z partii o której mowa powyżej, proszone są o jej niespożywanie. Firma Wyborowa S.A zapewnia, że wódka z nieudanej serii nie stanowi zagrożenia dla zdrowia ludzi.
Poniżej komunikat prasowy, przygotowany przez firmę Wyborowa S.A.:
„W nawiązaniu do zgłoszeń reklamacyjnych przesłanych do Działu Obsługi Klienta w dniach 02-07 lutego 2018 roku, firma Wyborowa S.A. podjęła decyzję o wycofaniu ze sprzedaży jednej partii wódki Luksusowa o pojemności 0.7 l i numerze partii 17112061. Działania te mają charakter ściśle prewencyjny i zostały podjęte pomimo iż reklamacje dotyczyły jedynie kilku opakowań dystrybuowanych wyłącznie na polskim rynku. Producent, zwraca się z prośbą do wszystkich osób, które zakupiły lub są w posiadaniu produktów ze zidentyfikowanej partii o ich niespożywanie.
Jednocześnie firma pragnie podkreślić, że produkt z wyżej wymienionej partii nie stanowi zagrożenia dla zdrowia człowieka.
Zgłoszenia reklamacyjne konsumentów dotyczyły nieprzyjemnego zapachu produktów z wymienionej partii. Natychmiast po informacji od klientów, właściciel marki uruchomił odpowiednie procedury, których celem jest ustalenie przyczyn zaistniałej sytuacji. W trybie pilnym zawiadomiono również odpowiednie służby.
Uruchomiono specjalną infolinię o numerze (022) 53 53 235. Osoby, które są w posiadaniu produktów ze zidentyfikowanej partii o numerze 17112061, proszone są o kontakt pod wyżej wymienionym numerem telefonu w celu uzyskania dalszych instrukcji. Pytania można również kierować na adres email: kontakt@wodkaluksusowa.pl. Numer partii można znaleźć w górnej części butelki.”
Źródło: gazetalubuska.pl/polskatimes.pl. Zdjęcie: http://www.old-ambar.ru
PRZECZYTAJ TAKŻE:
Urząd Skarbowy wzywa nowożeńców. Karze im się tłumaczyć, ile wydali na wesele!